Maqolada quyidagilar haqida bilib olasiz:

• ChatGPT va uning terapiyada qoʻllanishi;

• ChatGPT qanday terapevtik soʻrovlar bilan ishlashi;

• ChatGPTʼning afzallik va kamchiliklari;

• Psixoterapevt qabulining afzallik va kamchiliklari;

• ChatGPT terapevt oʻrnini bosa oladimi? Shaxsiy terapiya uchun botdan foydalanish qanchalik oqilona ish?

ChatGPT terapiyada qay tarzda qoʻllanadi?

ChatGPT (Generative Pre-Trained Transformer) — inson tilini taniydigan va unda “muloqot qilish” qobiliyatiga ega boʻlgan chat-bot shaklidagi matnli neyrotarmoq.

Virtual suhbatdosh foydalanuvchi bilan yozishmalar orqali muloqot qiladi, shuningdek, munozara olib borish, matnlar generatsiya qilish, maʼlumotlarni tahlil qilish va maslahat berishni biladi.

Tibbiyot va psixoterapiya virtual yordam jadal rivojlanayotgan soha hisoblanadi. Klinik psixolog va falsafa professori Devid Lakston SI turli shakllarda (nafaqat chat-bot koʻrinishida) amaliyotchi shifokorga taqlid qilish va hatto imkoniyatlar darajasida undan oʻzib ketishga qodir degan xulosaga keldi.

Neyrotarmoqlar terapiyaga asta-sekin joriy etilmoqda: hali barcha natijalar oʻrganilmagan va jarayonlar tartibga solinmagan. Ammo sunʼiy intellektdan mental salomatlik sohasida foydalanish istiqbolli yoʻnalish ekani hozirdanoq maʼlum.

Terapiya uchun aqlli texnologiyalarni ishlab chiqish odamlarga ruhiy yordamni shu yerda va hozir olish imkoniyatini berishga qaratilgan. Bu esa hayotdagi vaziyat jiddiy, ammo psixologga murojaat qilish uchun mablagʻ, vaqt yoki kuch boʻlmagan paytda dolzarb mavzuga aylanadi.

GPT matnli neyrotarmoqqa asoslangan mavjud ilova va chat-botlar roʻyxati:

• Replika — depressiv yoki xavotirli holatlarda boʻlgan odamlarga dalda berish uchun yaratilgan virtual suhbatdosh.

• Youper — stress va depressiya alomatlarini kamaytirishga yordam beradigan shaxsiylashtirilgan yordamchi.

• Tudle — maʼlum bir psixoterapevtik soʻrovga yechim topishga yordam beradigan chat-bot (masalan, qaygʻuni yengish, tugʻruqdan keyingi depressiya paytida yoki yosh inqirozida koʻmak berish).

“ChatGPT foydalanuvchini turli xil ruhiy holatlari haqida xabardor etishi, suhbatdosh sifatida harakat qilishi, xavotirlari bilan kurashish usullarini taklif qilishi tufayli foydali deb oʻylayman. Shuningdek, u koʻmak xizmatlaridagi muloqotning birinchi bosqichida ham foydali boʻladi. Masalan, kishi dastlab SI bilan gaplashadi, savollariga bazaviy javoblarni oladi. Agar vaziyat yanada jiddiy yechimni talab qilsa, suhbat jonli mutaxassisga oʻtkaziladi. Shuningdek, GPT talaba va oʻsmirlarga koʻmak berish uchun ham ajoyib narsa: koʻpincha ularning psixologga murojaat qilish imkoniyati yoʻq, ammo tinglovchi va ruhiy daldaga ehtiyoji bor”.

NATALIYA VLASEVSKAYA

Psixolog, Gestalt va CBT psixoterapevti, Sankt-Peterburg Gestalt institutining tavsiya etilgan terapevti, psixologiya haqidagi blog muallifi.

ChatGPT qanday soʻrovlar bilan ishlaydi?

ChatGPT quyidagilarga ehtiyoji boʻlgan kishilarga mos keladi:

• xavotir va depressiyani kamaytirish;

• sarosima xurujlari intensivligini kamaytirish;

• stressni yengish;

• yolgʻizlik hissini minimallashtirish (masalan, Floom xizmati odamlarga hamfikrlarni topish va virtual jamoalarni yaratishda yordam beradi);

• oʻziga boʻlgan ishonchni oshirish (masalan, Mindfulness ilovasi kunlik oʻz-oʻziga yordam berish amaliyotini taklif qiladi);

• ziddiyatli vaziyatni hal qilish.

SIdan toʻgʻri foydalanishni oʻrganing.

Platformamizda Prompt engineering kursi mavjud. Kursimiz davomida promptni toʻgʻri yozish orqali SI modellari bilan samarali ishlashni oʻrganing. Narxlar hamyonbop. Darslar MohirAI timlidi va Mohirdev asoschisi tomonidan oʻtiladi.

Kurs bilan tanishish

Tasavvur qiling, onlayn doʻkon sizga koʻk yostiq oʻrniga qizil rangdagisini yubordi va pulni qaytarishdan bosh tortyapti. Bir tomondan, huquqlaringiz buzilganini his qilasiz va boshqa birovning xatosi tufayli pulingizni yoʻqotayotganingiz achinarli. Boshqa tomondan, doʻkon bilan urishish qoʻrqinchli, noqulay va xavotirli (“balki oʻzim rangni notoʻgʻri tanlagandirman”).

Asab hujayralarini saqlab qoldan holda muammoni hal qilish uchun manfaatlaringiz imkon qadar xushmuomalalik bilan bayon etilgan xat yozishni chat-botdan soʻrashingiz mumkin. Bot opsiyalari suhbat ohangini sozlash va unga maqsad qoʻyish imkonini beradi. Shu tarzda SI yordamida yostiq bilan bogʻliq masalani hal qilasiz va shaxsiy manfaatlaringizni himoya qilasiz.

Afsuski, SI bilan qisqa suhbat orqali barcha muammolarni hal qilishning imkoni yoʻq. Insonlar neyrotarmoqlar koʻrayotganidan koʻra murakkabroq. Chat muammoyingiz va soʻrovlaringiz unchalik katta boʻlmagan taqdirda (masalan, prokrastinatsiya yoki kuchli xavotir muammosi) yordamchi boʻla oladi. Ammo muammolar bir vaqtning oʻzida hayotning koʻplab jabhalarida (munosabatlar, hayotda oʻz oʻrnini topish, ish) boʻlsa, unda ChatGPTʼga murojaat qilmagan maʼqul.

“Aftidan, bunday holatda soʻrovlar jonli aloqa orqali davolash talab etiladigan ogʻir sharoitlarda ulgʻayish va ruhiy jarohatlar bilan bogʻliq boʻladi. Bunday vaziyatlarda SIga murojaat qilish ichki ogʻriq va haqiqiy odamlar bilan uchrashishdan qochish uchun ajoyib imkoniyatdir. Bundan tashqari, virtual yordamchining bitta “nooʻrin” savoli sizni juda ogʻriqli xotiralarga botirishi va dil yaralaringiz yangilanishiga olib kelishi mumkin. Shuningdek, neyrotarmoqqa depressiyada tushganingizdan shubhalanayotganingiz borasida murojaat qilishni maslahat bermayman — bunday tashxis qoʻyish masalasida faqat psixiatr shugʻullanadi”.

NATALIYA VLASEVSKAYA

ChatGPT “psixoterapiyasi”ning afzalliklari

Aqlli bot afzalliklaridan boshlaylik.

Narxi

Obuna narxi toʻliq terapiyadan ancha arzon. Agar ChatGPT koʻrinishidagi “virtual psixolog”ga oyiga taxminan 1800 rubl sarflasangiz, yaxshi “jonli” mutaxassis yordami kamida 12 ming rublga tushadi (qabul har hafta oʻtkazilganda).

Hammabop

Kimnidir qidirish, ish jadvalida boʻsh vaqt topish va uni psixologning qabuli (siz kabi juda band odam) bilan muvofiqlashtirishning hojati yoʻq. Ilovaga oʻtib: “Bugun oʻzimni kuchsiz his qilyapman, nima qilishim kerak?” deb yozish kifoya.

ChatGPT “psixoterapiyasi”ning kamchiliklari

Stokgolm universiteti professori Per Karlbring hamkasblari bilan birgalikda aholining botdan foydalanishi, bir tomondan, ruhiy salomatlik boʻyicha mutaxassislar yuklamasini kamaytirishini taʼkidlaydi. Ammo boshqa tomondan, bu foydalanuvchilar uchun salbiy oqibatlar keltirishi borasida tashvish uygʻotadi. ChatGPTʼning zaif xususiyatlari sifatida quyidagilar keltiriladi.

Moslashuvchanlik imkoniyati

Chat moslashuvchan sozlamalarga ega, bu bir vaqtning oʻzida ham yaxshi, ham yomon. Bir tomondan, jarayon imkon qadar psixolog bilan suhbatlashishga oʻxshashi uchun muloqot ohangini belgilashingiz mumkin. Ammo soʻrovingizni oʻz tajribasi, maʼlumoti va ish yondashuviga koʻra koʻrib chiqadigan jonli mutaxassis obyektivroq boʻladi. Siz tomondan sozlangan bot esa oʻzingizning qarashlaringiz va fikrlaringizni sizga “qaytarishi” mumkin. Xuddi shu tarzda oʻzingiz yoki doʻstingiz bilan gaplashishingiz ham mumkin, bot bilan emas.

Jonli aloqaning yoʻqligi

Chat qanday ohangda gapirayotganimiz, qaysi soʻzlarni aytayotganda yigʻlay boshlaganimiz, qanday holatda oʻtirganimizni baholay olmaydi. Bularning barchasi esa haqiqiy psixolog uchun qimmatli maʼlumotdir. Bundan tashqari, kimdir uchun yonida shunga oʻxshash holatga duch kelgan, ogʻriq, xato va umidsizlik nima ekanini tushunadigan odam boʻlmasa, xotirjam boʻlib ochiqchasiga gapirish qiyinroq kechadi.

Maxfiylik kafolati yoʻq

Ishlab chiquvchilar modellar odamlardan keladigan maʼlumotlar asosida oʻqitilishini ochiq tan oladi. Buning nimasi xavfli? ChatGPT va uning asosidagi ilovalar foydalanuvchilarning soʻrovlari, nutq uslubi va neyrotarmoq bilan suhbat jarayonida generatsiya qilingan dialoglarni eslab qoladi. Albatta, ChatGPT foydalanuvchilarining sirlari ataylab oshkor qilinmaydi. Ammo SI sizning soʻrovingiz yoki suhbatingizni qaysi vaqtda va kimga berishini kim bilsin.

Cheklanganlik

Psixolog oʻzining soʻzlari va texnikasi nimaga qaratilganini biladi, chunki kishi uning yoniga qay maqsadda kelgani va qanday rejaga amal qilish kerakligini tushunadi. Bot esa terapevtik maqsadlarni belgilash va kelajak haqida oʻylashga qodir emas: u kontekstni chuqur oʻrganmasdan faqat oʻzi uchun tuzilgan soʻrovga yechim izlaydi.

Masalan, Katya botga xavotirda ekani haqida yozadi. Virtual “psixolog” esa qizga quyidagi koʻrsatmalarni yuboradi:

• chuqurroq nafas oling;

• yuzdan birgacha sanang;

• eʼtiboringizni tanangizdagi sezgilarga qarating.

Ammo bunday bosqichma-bosqich cheklist har doim ham muammoni hal qila olmaydi. Toʻgʻri, Katya shu vaqtda xotirjamlikka erishishi mumkin, ammo xavotir sababi ong tubida yashirinishda davom etadi va sinchkovlik bilan tahlil qilinishini talab qiladi.

“Bot terapiya qanday tuzilishini, nimalarga eʼtibor berish kerakligini tushunmaydi. Shu sababli aylana boʻylab harakat qilib, taxminan bir xil narsani qayta-qayta soʻrayveradi. Garchi ChatGPT sozlangan, umumiy tavsiyalar berilgan boʻlsa ham, u sizga haqiqatan ham muhim savollarni berishi dargumon. Mana shu maʼnoda jonli mutaxassis bilan terapiya olib borish maqsadga muvofiq”.

NATALIYA VLASEVSKAYA

Haqiqiy psixolog qabulining afzalliklari nimada?

Jonli muloqot oʻzimiz haqimizda koʻproq gapirishga undaydi. Bu terapiyaning yanada samarali oʻtishiga yordam beradi. Tajribali psixologlar payqash qiyin boʻlgan, qarshisidagi kishining holati haqida koʻp maʼlumot beradigan belgilarni (yuz ifodasi, harakatlar, nutq ohangi) oʻqiydi. Terapevtlarning maʼlumoti, psixologiyadagi keng bilimi, empatiyasi va haqiqiy tajribasi boʻlgani uchun bizni tushunadi.

Terapevtning yana bir afzalligi individual yondashuvni qoʻllashidir: shaxsiy soʻrov bilan ishlaydi va aynan sizga qanday texnika hamda usullarni taklif qilishni biladi. Bundan tashqari, mutaxassislar axloq kodeksiga rioya qilishi shart. Shuningdek, bu toʻplamdagi asosiy bandlardan biri bu maxfiylikdir: sizning xavotir va dil roziligingiz qonun bilan himoyalangan.

Psixolog qabulining kamchiliklari

Ammo “jonli” psixoterapiyaning ham kamchilik va xatarlari bor.

Terapiya vaqt va kuch talab etadi

Ha, terapiya bir zumda bajariladigan jarayon emas. Psixolog bilan mashgʻulotlar koʻpincha bitta uchrashuv bilan cheklanib qolmaydi. Ichki uygʻunlik va erkinlik uchun muntazam ravishda mashgʻulotlarga va, ehtimol, uy vazifalariga vaqt ajratishingiz, intizom va irodangizni koʻrsatishingiz kerak boʻladi.

Terapiyada inson omili mavjud

Inson psixikasi haqida chuqur bilimga ega boʻlmagan va psixologiyani yuzaki tushunadigan, professional boʻlmagan shifokor qoʻliga tushish xavfi bor.

Terapiya — qimmat

Tajribali mutaxassisning ish haqi har bir uchrashuv uchun 3 ming rubldan boshlanadi va cheksizlikka qarab ketadi (terapevtning mahorati va mashhurligiga koʻra).

Shuningdek, soʻnggi yillarda terapiyaga boʻlgan talab sezilarli darajada oshgani va haqiqatan ham yaxshi mutaxassislar koʻpchilik uchun vaqt topishi qiyinlashgani (baʼzan bu jismonan imkonsiz) sababli “aynan oʻsha” psixologni topishni murakkablashtiradi. Amerika psixologik assotsiatsiyasining soʻrovi amaliyotchi shifokorlarning 60% ida qaydlar roʻyxatida boʻsh joy tugagani, 72% ida kutish roʻyxati ortgani, terapevtlarning 45% i esa haddan tashqari koʻp ish tufayli terapiyadan beziganini koʻrsatadi.

Xoʻsh, ChatGPT psixoterapiya oʻrnini bosa oladimi?

Toʻliqligicha — yoʻq. Hech boʻlmaganda bugungi kunda.

Olimlarning fikriga koʻra, psixoterapiya shunchaki moʻjizaviy suhbatlar usul va skriptlari toʻplami emas. Terapiya, birinchi navbatda, shifokor va unga murojaat qilgan shaxs oʻrtasidagi alohida munosabatlardir.

Tibbiyot fanlari doktori va nevrologiya kafedrasi mudiri Ravindra Kumar Garg bir guruh hamkasb olimlar bilan birgalikda terapevtik muassasa va tadqiqotlarda ChatGPTʼdan foydalanish har doim axloqiy shubha va muayyan qiyinchiliklarni keltirib chiqarishini aniqladi.

Masalan, bot shubhali oʻzgarishlarni aniqlab, tashxis qoʻyolmaydi. Umumiy xavotir yoki depressiv tushkunlik holatidagi suhbat terapiyasi esa tashxis qoʻyilmasdan va dori-darmonlarsiz samara bermaydi. Bot klinik yordamchi rolini uddalay oladi, ammo psixoterapevt “lavozim”ida aniqlik va xolislik masalalarida ishonchsizdir.

Bundan tashqari, “neyrotarmoq gallyutsinatsiyasi” tushunchasi mavjud. Bu SI algoritmlarda chalkashib, haqiqatdan yiroq yolgʻon maʼlumot beradigan vaziyatni anglatadi. Demak, “virtual suhbatdoshlar” haqiqiy atamalarni bitta jumlaga toʻplashi, ammo aytilganlarning mazmunini eʼtiborsiz qoldirishi ham mumkin.

Aniq tashxis qoʻyish masalasida ham savollar mavjud. Terapevt depressiv alomatlar katta ruhiy kasalliklarning (masalan, shizofreniya yoki bipolyar affektiv buzilish) bir qismi boʻlishi mumkinligini bilishi mumkin. Ammo chat-bot klinik manzarani payqash va tushunish tajribasiga ega emas.

Boshqa tadqiqotchilar guruhi ham botlarda maxfiylik, xolislik va inson tajribasi yetishmasligi yechim talab qiladi, degan xulosaga keldi. Shu bilan birga, virtual texnologiyalar kasalliklarni tashxislash va davolash rejalarini ishlab chiqishni soddalashtirish salohiyatiga ega. SI turli xil tibbiy yoʻnalishlarda bemorlarga xizmat koʻrsatish sifatini oshirishi va shifokorlar ishini yengillashtirishi mumkin.

Sunʼiy intellekt va inson bir-birini toʻldirishi va “qoʻldagi” ishlarni yengillashtirishi mumkin deb oʻylayman. Masalan, botdan xavotir kundaligini yuritish yoki xatti-harakatlaringizni kuzatish uchun foydalanish mumkin. Shuningdek, ChatGPT dalda beruvchi affirmatsiyalarni yuborishi yoki psixologiyaning baʼzi mavzularni (masalan, stress nima va qanday qilib tinchlanish mumkin) tushuntirishi mumkin.

NATALIYA VLASEVSKAYA

ChatGPTʼdan foydalanish qanchalik oqilona ish?

Asosiy terapiyaga qoʻshimcha sifatida.

ChatGPT mental salomatlik bilan ishlashning toʻlaqonli usuli emasligini tushunish muhimdir. Psixolog bilan oʻzaro munosabatlar aniq axloqiy chegaralar va diagnostika qoidalariga ega. Shuningdek, hammasidan ham mustaqil ravishda foydalanib boʻlmaydigan turli xil usul va texnikalardan iborat. Eng muhimi mutaxassis va mijoz oʻrtasida terapevtik munosabatlar yaratiladi. Koʻpincha aynan shu aloqada kishi oʻzi uchun juda zarur boʻlgan narsani oladi.

Ota-onasi doimo ishda boʻlgan koʻp bolali oilada oʻsgan Verani tasavvur qilaylik. Qizning his-tuygʻularini sabr bilan tinglab, ularni qabul qilishga tayyor boʻlgan ishonchli kishilar koʻpincha yonida boʻlmagan. Natijada Vera his-tuygʻularini ichida saqlashga, ota-onasining mehriga ukalarini parvarish qilish va uy yumushlarida yordam berish orqali loyiq boʻlishga odatlangan.

Psixolog bilan ishlash orqali Vera oʻz muammolarini hal qilish uchun qizdan foydalanmaydigan koʻmak beruvchi inson bilan muloqot qilish tajribasiga ega boʻladi. Psixolog bilan muloqot bu — kechinmalar, ojizlik va refleksiya vaqti.

ChatGPT Veraning mehr-muhabbat, yolgʻizlikdan qoʻrqish va mehr yetishmasligi bilan bogʻliq chuqur muammolariga yechim topolmaydi. Ammo u yaxshi bufer hamda virtual suhbatdosh boʻlib xizmat qilishi va uni qiz uchun kerakli javoblar berishga, ziddiyatli vaziyatda yechimlar izlashga, bazaviy koʻmak berishga oʻrgatish mumkin. Albatta, bu ahamiyatlidir.

“Baʼzi mijozlarim oʻzini tutish modellarini taklif etadigan botlardan xavotir bilan foydalanadi. Ularning sxemalari barqarorlashish, bor gapni aytish va xavotirga solayotgan fikrlarni strukturalashtirish imkonini beradi. Ammo nozik jihat shundaki, bizning xavotir va hissiyotlarimiz avtomatik fikrlardan koʻra chuqurroqda joylashgan. Shuning uchun chat-bot faqat yuzaki muammolar borasida yordam beradi”.

NATALIYA VLASEVSKAYA

SIning rivojlanishi hayratlanarli va qiziqarli. ChatGPT yaqin kelajakda psixoterapevt va psixiatr oʻrnini bosa olmaydi. Ammo koʻmakka muhtoj va toʻlaqonli psixologik yordam uchun resurslarga ega boʻlmagan odamlarni qoʻllab-quvvatlash vositasiga aylanishi mumkin.

Manba: Заменит ли ChatGPT психолога и психотерапевта